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【技術變革】AI賦能——報關的無限種可能!


www.vkxank.live  編輯時間:2019-03-28  來源:寧波航運

人工智能作為引領未來的戰略性技術,正在驅動全球產業結構、經濟運行、城市形態以及人類生活方式產生深刻變革。

隨著人工智能的不斷發展,“Ai+”時代已然到來。智慧城市、智慧金融、智能辦公……人工智能正大踏步走進我們生活的各個領域,各行各業都煥發新的生機。

物流行業智能化發展趨勢

現如今的互聯網信息爆炸時代,大家對人工智能這個名詞已經不陌生了,自動無人駕駛汽車,各種機器人,無人超市等等每天都在刷新我們對人工智能的認知。

物流行業也不例外,去年5月,全自動化的集裝箱碼頭在青島港正式啟用。碼頭內的運輸也是高度重復的工作,只要岸橋、軌道吊等機械采用自動化控制,用AGV(自動導引車)取代人工駕駛的集裝箱牽引車,加上合理的運輸規劃和控制算法,空無一人的碼頭也能高速運轉,人只需要遠程監控。

其實自動化AI操作也已經滲透入了報關行業,在報關前期的基礎工作中,AI能將文檔智能歸類,就已經減少了很多繁瑣枯燥的工作。經過深入的研發,AI還將在報關行業發揮出更大的潛力,接下來我們就來說一說。

AI顛覆傳統報關模式

AI改變了以往傳統模式下報關員的工作。近日,寧波航運小編走訪寧波浙商報關有限公司,采訪了他們報關員小沈,從她口中了解到,傳統的報關模式下,報關員需要QQ接收所有客戶資料,打印資料,手工輸入所有海關需要的申報信息,人工核對輸單人員輸完的紙制單證,手工操作資料掃描上傳海關網站申報,全部流程下各個環節都是人工操作,通關時效和準確率都無法控制。

傳統報關需要整理和審核大量紙質單據

每天一上班,打開電腦登上QQ就是數十條的客戶信息,每個閃爍的紅點背后都意味著不同的客戶發來的報關資料,每天都擔心出錯漏報等情況給客戶帶來損失,給公司帶來麻煩,精神壓力巨大。

其中大部分的聊天都是在反復與客戶確認核對信息,核查單證等情況,797模式(早上7點上班,晚上9點下班,一周7天都要做申報工作)是家常便飯了,遇到過大節等情況加班更加頻繁,工作時長16個小時。這樣的工作節奏讓人簡直崩潰。

小沈說,他們在使用了易豹智能報關系統后,真正實現了全程無紙化辦公。

易豹報關系統里的AI智能識別功能,采用的是人工智能、機器學習、信息化處理、圖像智能識別等技術,通過機器學習用戶報關行為和圖像智能識別報關資料,實現了人工智能輸單,智能自動生成報關單、人工+報關智能審單、報關數據自動校驗、通關狀態一站式追蹤等等功能。

客戶在線發單--智能在線接單--自動識別智能生成報關單--人工智能比對單據,信息分析智能預警,申報數據多方比對,系統智能匹配與比對,報關員審核無誤后再申報。

人工智能系統的輔助下,報關員省去了接收客戶資料和打印資料的時間,客戶端上傳資料,系統智能識別單證,做到秒處理,解放了輸單人員枯燥又乏味的輸單工作,人工+智能審單核對,大大提升了準確率,大大降低了報關員的工作強度,用了系統后,基本可以實現無紙化操作,節約了大量的紙張,做到了節能環保,同時減輕了報關員心理壓力。

系統也方便客戶操作,減少了客戶的溝通成本,做到了信息自動實時反饋跟進。工作時間變成了朝九晚五,報關效率大大提升。將員工從繁重的工作中釋放出來,大幅提升了工作質量和效率。

根據2018年公司業務單量的統計,在沒使用系統前,申報10萬票單子需要28個人,今年在用了系統后,我們優化了很多工作崗位,保守估計10個人就可以輕松處理10萬票報關單子,公司表示有計劃推出957的工作模式。為報關從業人員提供高效、專業、輕松的工作條件。


點擊查看:系統操作演示

AI賦能 讓人回歸人的價值

人工智能的發展目標不是為了讓人失去工作,而是為了讓人擺脫重復性的勞動,解放人的雙手,讓人回歸人的價值。

在市場競爭日趨激烈的當下,無論是哪個行業,在與人工智能結合后,都釋放出了巨大的能量,為我們提供了更便捷的生活方式。如今,人工智能已邁入了發展的黃金時代,科技是解放生產力,推動社會進步的最有力手段。
 

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